Política de Reembolsos

Reembolsos rápidos y seguros

En SSG Móviles, procesamos los reembolsos de manera ágil y transparente. Si tu devolución es aprobada, recibirás el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, según las siguientes condiciones:

¿Qué productos son reembolsables?

• Artículos en perfecto estado, devueltos dentro del plazo de 30 días.
• Productos defectuosos o enviados incorrectamente.

Productos no reembolsables:

• Artículos en oferta.
• Software descargable y tarjetas de regalo.
• Productos con signos evidentes de uso o daño por parte del cliente.

Proceso de reembolso:

1. Recibimos e inspeccionamos el producto devuelto.
2. Te notificamos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
3. Si es aprobado, el importe será acreditado automáticamente al método de pago original.

¿Reembolsos tardíos o faltantes?

Si no has recibido tu reembolso después del plazo indicado, sigue estos pasos:

1. Verifica tu cuenta bancaria.
2. Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito o banco.
3. Si el problema persiste, contáctanos en atencionalcliente@ssgmoviles.com.