Políticas de Devoluciones

Devoluciones en SSG Móviles

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones especificadas a continuación.

Condiciones para devoluciones:

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• Incluye todos los accesorios, manuales y cualquier elemento adicional que haya venido con el producto.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, software descargable o bienes perecederos.

Cómo devolver un producto

1. Contacta con nosotros a través de atencionalcliente@ssgmoviles.com o el teléfono +34 697 518 697.
2. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te enviaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

Costos asociados a devoluciones:

Los gastos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los siguientes casos:

• El producto es defectuoso o no corresponde al pedido.
• La devolución se realiza en una de nuestras tiendas físicas.

Protege bien el producto durante el transporte y si el valor del producto lo merece incluya un seguro en el envío, ya que el cliente es responsable de los posibles daños ocasionados en el envío y no podemos garantizar la recepción del envío.