Políticas de Devoluciones
En SSGMoviles, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, te ofrecemos
las siguientes opciones:
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales
desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión y
sin penalización alguna.
¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
1. Comunícanos tu decisión: Debes informarnos de tu decisión de
desistir del contrato dentro del plazo de 14 días. Puedes hacerlo enviando
un correo electrónico a ventas@ssgmoviles.com <mailto:ventas@ssgmoviles.com>
o una carta a C/Picón, 2 Bajo, Alcalá del Rio, Sevilla CP:41200
2. Devuelve el producto: Debes devolver el producto en un plazo máximo
de 14 días desde la fecha en que nos comunicaste tu decisión de desistir.
Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo
3. Reembolso: Te reembolsaremos el importe total pagado, incluyendo los
gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción
del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio
de pago que utilizaste para la compra, a menos que hayamos acordado algo
diferente.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos:
* Productos personalizados o hechos a medida.
* Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
* Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
* Software o contenidos digitales descargables cuya ejecución haya
comenzado con tu consentimiento previo.
GARANTÍA LEGAL
Además del derecho de desistimiento, tienes derecho a una garantía legal de
3 años por defectos de fabricación o falta de conformidad del producto.
Durante este período, si el producto presenta algún defecto, puedes
solicitar su reparación.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN EL ENVÍO
Si recibes un producto defectuoso o si hemos cometido un error en el envío,
ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionar
el problema. En estos casos, los gastos de envío de la devolución y el nuevo
envío correrán a nuestra cargo.
CONDICIONES GENERALES
* Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto
estado, con todos sus accesorios y documentación.
* No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados
o utilizados de forma incorrecta.
* Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan
con estas condiciones.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra
política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de
ventas@ssgmoviles.com <mailto:ventas@ssgmoviles.com> .
INFORMACIÓN ADICIONAL
Esta política de devoluciones se rige por la Ley 3/2014, de 27 de marzo,
por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y por el
Código Civil.
Suministros San Gregorio SL se reserva el derecho de modificar esta
política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será
publicado en esta página web.
